学校心能不能展开聊聊？周鸿祎：我们去年从toB模式中找到一些方法论。

对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，举办界MSC地中海邮轮方面也明确表示，举办界将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。同时还增设了中文指引牌，联欢并安排数十名中文服务大使提供现场服务，联欢提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。

为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光，出母也重磅升级陆地体验，出母针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路，为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。中国邮轮市场稳步复苏，费的世我们也将进一步完善工作和部署安排，费的世并在保持原有高品质供给优势的基础上，积极探索新模式、新方法，拿出具有‘先见之明的策略和敏捷的转型速度，以适应市场和销售模式的变化。中国消费者积压几年的出行需求亟待释放，不懂而邮轮旅游则是非常适合中国宾客旅游消费升级趋势的产品——无论是朋友相聚、不懂二人世界、多代出游、老友重聚、工作社交，邮轮一站式舒适便捷的度假体验都能够满足消费者对于美好生活的追求。

很多旅客都是中老年人，学校心船员很多是外籍不会说中文，学校心沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。或许也正是因为市场需求带来了更多的信心，举办界MSC地中海邮轮也在回归之初就宣布2024-2025冬春季航季规划，举办界MSC荣耀号不仅将在2025年初重回上海母港，同时另一艘邮轮MSC辉煌号也将于2024年12月4日-2025年4月8日期间协同深圳和厦门母港运营冬季航次。

有一个变化是大家会更早预定船票，联欢我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。

对于仍处在邮轮旅行市场从入门到走向成熟的培育期，出母与欧美等早已经形成完善业态和消费习惯的邮轮旅游产业相比，出母中国邮轮市场对于国际邮轮巨头们而言一直是潜力巨大但需要耐心完成相互适应过程，并一直处在变化中的独特生态，因此也难免产生一些问题和冲突，对邮轮公司的应对能力也带来诸多新的考验。同时还宣布将实施分批用餐制度，费的世避免餐厅过于拥挤。

中国消费者积压几年的出行需求亟待释放，不懂而邮轮旅游则是非常适合中国宾客旅游消费升级趋势的产品——无论是朋友相聚、不懂二人世界、多代出游、老友重聚、工作社交，邮轮一站式舒适便捷的度假体验都能够满足消费者对于美好生活的追求。学校心黄瑞玲对本报记者表示。

按照黄瑞玲在首航仪式上接受包括本报记者在内采访时的说法，举办界能够快速回归的基础一方面是因为集团在全球稳定的运营，举办界另一个原因就是在中国的团队过去几年里一直比较完整的保留下来，这都是能够快速恢复运营的关键。同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，联欢为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。